Енергодопомога | Умови використання

Умови використання

Ласкаво просимо до Енергодопомоги (далі «Сервіс», «ми», «нас» або «наш»), проекту, головним завданням якого є допомога в скороченні витрат на житлово-комунальні послуги за допомогою спільних покупок енергозберігаючих товарів та послуг. Спільна покупка — принцип організації покупки, при якому кілька осіб об'єднуються в групу для придбання товарів безпосередньо від постачальника або виробника за оптовими цінами.

Кожен раз, коли Ви відвідуєте або використовуєте функції Сервісу, Ви погоджуєтеся з цими Умовами використання (далі "Умови"), а також Політикою конфіденційності. Ці Умови визначають Ваші права, обов'язки та обмеження щодо використання Вами послуг, будь ласка, уважно прочитайте їх. Якщо ви не погоджуєтеся з Умовами, ви повинні негайно припинити користуватися Сервісом.

Реєстрація

Ви повинні зареєструватися для доступу до всіх функцій Сервісу. Будь ласка, зверніться до нашої Політики конфіденційності для отримання інформації про те, як ми захищаємо Вашу особисту інформацію.

Якщо у Вас виникли питання стосовно реєстрації на Сервісі, будь ласка, скористайтеся зворотнім зв'язком. Ми залишаємо за собою право не ведповідати на Ваш запит якщо це безпосередньо не стосується функціональної роботи Сервісу. У разі будь-якого невдоволення Умовами використання Сервісу або Політикою конфіденційності, єдиною можливістю для Вас є припинення використання Сервісу.

Ваша особиста інформація

Ви несете відповідальність за розміщення будь-якої інформації, створення безпечних паролів і захист цієї інформації від несанкціонованого доступу. Ви маєте негайно повідомити нас, якщо вважаєте, що Ваша адреса електронної пошти, пароль або інші ідентифікуючі Вас дані, розміщені Вами на Сервісі при реєстрації, були загублені чи вкрадені. Ви будете нести відповідальність за будь-яку діяльності, яка відбувається з використанням даних Вашого облікового запису (зокрема адреси електронної пошти). Ви також визнаєте і погоджуєтеся з тим, що Ви несете відповідальність за всі збитки або претензії, які можуть виникнути в разі використання Сервісу будь-якою особою, якій Ви надали свою адресу електронної пошти, пароль або іншу ідентифікаційну інформацію, або будь-якою особою, яка отримала таку інформацію і використовувала Сервіс, в тому числі і після повідомлення про те, що Ваша адреса електронної пошти, пароль або інші ідентифікуючі дані були загублені чи вкрадені.

Якщо Ви вносите до загально переглядаємого контенту нашого Сервісу таку інформацію як думки, коментарі або побажання (далі «Контент»), Ви погоджуєтеся із наступними умовами:

  • Ви не будете використовувати Севріс, щоб уособлювати, ображати, турбувати, погрожувати або залякувати інших людей.
  • Ваш Контент буде загальнодоступним впродовж всього терміну дії Сервісу.
  • Ваш Контент, в тому числі Ваша інформація із суспільного облікового запису, така як ім'я користувача, може бути проіндексована сторонніми пошуковими системами, такими як Google, які не можуть відразу ж (або ніколи) видалити її, навіть якщо вона буде вилучена із Сервісу.
  • Ми можемо видалити (без повідомлення) будь який розміщений Вами Контент, що є образливим, непристойним, не відповідає дійсності або такий, що отримав скарги від інших користувачів Сервісу.
  • Розміщення на Сервісі будь якого Контенту повинно бути виконано Вами з дотриманням усіх умов чинного законодавства. Ви гарантуєте, що: 1) маєте всі необхідні права на використання розміщеного Вами Контенту; 2) Ви маєте дозвіл або права на використання адреси електронної пошти, пароля або іншої ідентифікуючої чи особистої інформації користувача, від імені якого Ви користуєтеся послугами Сервісу; 3) Ви маєте право надати іншій особі всі права, описані в цих Умовах, на використання розміщеного Вами Контенту, що не порушує будь-яку інтелектуальну власність, недоторканність приватного життя, гласність, умови контракту або інші права будь-якої особи чи організації. Якщо Ви не маєте права на розміщення такого Контенту, Ви можете бути притягнуті до відповідальності.
  • Ви будете нести одноосібну відповідальність за Контент, що Ви розміщуєте на нашому Сервісі. Ми не можемо нести відповідальність за будь-яке використання цього Контенту відповідно до цих Умов. Ви гарантуєте, що володієте всіма необхідними правами, повноваженнями та дозволами, в тому числі і для надання прав, на Контент який ви розміщуєте на Сервісі.
  • Відображення вмісту Контенту може бути змінено або адаптовано для задовільнення дизайнерських чи технічних вимог Сервісу або з якоїсь іншої причини. Ви несете відповідальність за збереження оригінальних копій Вашого контенту.

Ваш Контент завжди належить Вам. Ви зберігаєте авторське право і будь-які інші права на Контент, але після його завантаження на наш Сервіс, ви надаєте нам безоплатне, невиключне, постійне право використовувати, змінювати, відтворювати, поширювати, створювати похідні твори, демонструвати, а в іншому випадку повною мірою використовувати Контент у зв'язку з обслуговуванням нашого Сервісу, в тому числі, без обмеження для заохочення та перерозподілу частини або всіх послуг в будь-які медіа-формати та через будь-які канали ЗМІ (в тому числі, без обмеження, послуг сторонніх організацій). Для ясності, надання нам прав на використання Контенту не впливає на Ваше право власності та ліцензійні права на Контент, в тому числі право на надання додаткових ліцензій на вміст Контенту, якщо інше не обумовлено в письмовій формі.

Обов'язково ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності щоб краще зрозуміти, як Ваша загальнодоступна та приватна інформація використовується і охороняється.

Видалення Вашого Контенту

Ви можете припинити використання Сервісу в будь-який час шляхом видалення власного облікового запису, після чого ми будемо використовувати всі комерційно розумні зусилля, щоб зупинити відображення будь-якої інформації про Вас у суспільному обліковому записі. Відключення аккаунту призведе до анонімізації Вашого Контенту, але автоматично не видалить його. В зв'язку з тим, що інші користувачі Сервісу, можливо, взаємодіяли з Вашим Контентом (наприклад відповідали на Ваші коментарі), Ви не маєте можливості видалити або відредагувати Вміст Контенту після того, як розмістили його на нашому Сервісі, а ми не можемо гарантувати повне видалення Вашого Контенту.

Ми можемо контролювати і аналізувати Ваш аккаунт, зміст Вашого Контенту і Вашу діяльність на відповідність цим Умовами. Ми залишаємо за собою право відключити Ваш обліковий запис або видалити Контент з будь-якої причини, включно з, але не обмежуючись, порушенням терміну дії Вашого облікового запису, утиску або порушення в письмовій чи іншій формі прав іншого користувача Сервісу або нашого співробітника. Ми зробимо все від нас залежне, щоб проінформувати Вас через зареєстровану в обліковому записі адресу електронної пошти перед видаленням Вашого аккаунту або Контенту, але не зобов'язані робити це, і не можемо нести відповідальність за несвоєчасне надання повідомлення про це на Вашу електронну пошту.

Ми не можемо гарантувати доступ до Вашого облікового запису або Контенту. Ми залишаємо за собою право корегувати будь-яке ім'я користувача, створене з використанням назви компанії або імені приватної особи, що є чинною торговою маркою, без належних прав або дозволу на використання цієї торгової марки. Ми також залишаємо за собою право видалити будь-яке ім'я користувача, який був неактивним протягом 6 місяців і більше.

Правила, права та засоби правового захисту

Використання Сервісу

Відвідувачі і Користувачі мають можливість отримувати і відображати вміст Сервісу на екрані комп'ютера або мобільного пристрою, роздруковувати окремі сторінки на папері, копіювати їх, зберігати такі сторінки в електронній формі на комп'ютері користувача або мобільному пристрої для особистого, некомерційного використання.

Зареєстровані користувачі отримують доступ до вмісту Сервісу та послуг, що є доступними всім Відвідувачам Сервісу, а також послуг, які надаються лише зареєстрованим користувачам Сервісу. Такими послугами є:

  • можливість долучатись до спільних покупок енергозберігючих товарів та послуг;
  • оцінювання магазинів, які продають енергозберігаючі товари;
  • можливість додавати заощаджувальні рішення у обране.

Ви не маєте права поширювати Контент, наданий іншими користувачами Сервісу і розміщений на Сервісі для вільного користування без посилання на Сервіс. За винятком випадків, прямо передбачених цими Умовами, Ви не можете відтворювати, змінювати або будь-яким чином використовувати в комерційних цілях послуги, які надає Сервіс, та Контент розміщений на Сервісі іншими користувачами. Зокрема, ви не маєте права робити нічого з нижчезазначеного без посилання на Сервіс:

  • відтворювати або передавати на будь-який інший веб-сайт, список розсилки, електронну дошку оголошень, сервер або інший пристрій зберігання даних, підключений до Мережі, всю або частину інформації наданої Сервісом для вільного використання;
  • змінювати, публікувати, передавати, брати участь у передачі або продажу, відтворювати, створювати похідні роботи, поширювати, демонструвати, або яким-небудь чином використовувати всі або частину послуг (у тому числі в рамках якої-небудь бібліотеки, архіву або аналогічною послуги);
  • видаляти знак копірайту або товарний знак з будь-якої частини контенту, що надається Сервісом відповідно до цих Умов.

Будь-яке використання Сервісу, що окремо не зазначено в цих Умовах використання, заборонено. Дивіться також обмеження на використання прав інтелектуальної власністі, що викладені нижче. Запити на отримання дозволу для використання Сервісу в цілях, що не визначені цими Умовами, мають бути відправлені нам за допомогою форми зворотнього зв'язку

Права інтелектуальної власності

Ми зберігаємо за собою всі права власності на Сервіс, а також послуги, що він надає, зокрема на всі статті, розміщенні в розділах Сервісу «Рішення» та «Блог». Сервіс або будь-яка з частин Сервісу не можуть бути відтворені, дубльовані, скопійовані, продані, перепродані, відвідані або іншим чином використані в будь-яких комерційних цілях без нашого письмового дозволу. Ви не маєте права без нашої письмової згоди:

  • використовувати технологію фреймінгу або в інший спосіб приховувати будь-які товарні знаки, логотипи або іншу конфіденційну інформацію (включаючи зображення, текст, макет сторінки або форму);
  • використовувати будь-які мета-теги або будь-який інший «прихований текст», який використовує назви або товарні знаки, що належать нам або третім особам; або
  • прямо або побічно розшифровувати, декомпільовувати, застосовувати реінжиніринг або іншим чином намагатися отримати вихідний код, основоположні ідеї або алгоритми будь-якій частини Сервісу, або змінювати, перекладати чи створювати похідні роботи від будь-якої з частин Сервісу.

Будь-яка зміна змісту або будь-якої його частини, використання контенту для будь-яких інших цілей є порушенням наших майнових та авторських прав, або прав третіх осіб, яким ці права належать.

Весь зміст цього Сервісу, зокрема текст, графіка, логотипи, іконки, кнопки, зображення, аудіо кліпи, цифрові завантаження, компіляції даних належать нам або нашим постачальникам контенту і захищені українськими та міжнародними законами про авторське право. Все програмне забезпечення, що використовується на нашому сайті, є власністю компанії МПП «ІНПЕК» або наших постачальників програмного забезпечення і захищене українськими та міжнародними законами про авторське право.

Торгові марки, що представлені на цьому Сервісі, в тому числі, але не обмежуючись знаками Енергодопомога™ та ІНПЕК®, а також будь-які пов'язані з ними логотипи, емблеми і слогани, є нашими торговими марками. Всі інші торгові марки, які використовує цей Сервісі, є власністю їх відповідних власників.

Процедура повідомлення про незаконний зміст

Якщо Ви вважаєте, що інформація, розміщена на Сервісі, порушує Ваші авторські права або права на товарний знак, Ви маєте право вимагати видалення цієї інформації. Для виконання цієї процедури, зверніться до нас за допомогою форми зворотнього зв'язку та надайте:

  • Заяву від власника авторських прав або уповноваженого представника, в якій чітко визначено інформацію, або інший зміст Сервісу, що, на Вашу думку, порушує авторські права власника або права на товарний знак.
  • Інформацію про місцезнаходження на Сервісі змісту, що імовірно порушує Ваші авторські права або права на товарний знак, так щоб ми змогли перевірити його наявність.
  • Ваше Ім'я, номер телефона та адресу електронної пошти.
  • Заяву від Вашого імені, що надана Вами інформація є точною, і що Ви маєте право діяти від імені власника авторських прав або прав на товарний знак. Майте на увазі, що лжесвідоцтво є злочином, який переслідується українським та міжнародним законодавством. Завідомо неправдиві показання, згідно зі статтею 384 Карного Кодексу України, караються виправними роботами на строк до двох років або арештом на строк до шести місяців, або обмеженням волі на строк до двох років.

Якщо ви не впевнені, чи порушують матеріали розміщені на Сервісі Ваші авторські або інші права, ми рекомендуємо спочатку звернутися до адвоката.

Загальна інформація

Обов'язки користувача

  • При реєстрації користувач повинен надати правдиву, точну і повну інформацію про себе з питань, пропонованих в формі реєстрації і в формах в розділі Сервісу «Особистий кабінет», і підтримувати цю інформацію в актуальному стані. У разі надання недостовірної інформації, Адміністрація Сервісу має право призупинити або скасувати реєстрацію користувача і припинити надання послуг.
  • Користувач не має права здійснювати дій, які впливають на нормальну роботу Сервісу і є його несумлінним використанням.
  • Погодившись взяти участь в спільних покупках, користувач підтверджує наявність у нього на картці достатньої для сплати суми грошей. Крім того він зобов'язується оплатити товар протягом 3-х днів, з моменту отримання відповідного повідомлення.

Права користувача

Покупець при використанні послуг Сервісу має право:

  • відмовитися від участі в спільних покупках до закінчення терміну покупок або до моменту повного збору учасників;
  • після оплати спільної покупки отримати товар зручним чином: особисто в руки (при пред'явленні промокоду в магазині продавця) або на пошті/компанії-перевізника. Деталі доставки покупець погоджує з продавцем окремо. Після відправки товару покупець має право отримати номер транспортної накладної за допомогою sms або по ел. пошті.
  • виставляти оцінку (рейтинг) роботи продавців;
  • вимагати виконання Закону України «Про захист прав споживачів» щодо прав покупців (споживачів) при придбанні ними товарів / послуг в межах Сервісу. Зокрема користувачі Сервісу зобов'язані на вимогу покупця протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не рахуючи дня покупки, обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо товар не задовольнив покупця за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням, за умови що товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ про покупку даного товару. Якщо на момент обміну аналогічного товару, який би задовільняв вимоги покупця, немає в продажу, покупець має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад сплачені грошові кошти за товар, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Не підлягають обміну (поверненню) наступні товари: продовольчі товари, лікарські засоби, предмети сангігієни, парфюмерно-косметичні вироби, зубні щітки, гребінці, гребінці і щітки масажні, білизна натільна, товари в аерозольній упаковці, друковані видання (перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) на підставах, зазначених вище, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" -http://zakon4.rada.gov.ua/laws / show / 172-94-% D0%BF;
  • отримати документ, який підтверджує купівлю товару/послуги. Таким документом може бути електронний документ, квитанція, товарний або касовий чек, квиток, талон або інший документ. Документ повинен в обов'язковому порядку містити інформацію про порядок обміну (повернення) товару, найменування продавця, порядок розгляду претензій, гарантійні умови.

Посилання на інші сайти

Для Вашої зручності, Сервіс надає посилання на сторінки компаній, які надають товари або послуги, що можуть допомогти в реалізацію заощаджувальних рішень, представлених Сервісом. Проте, якщо не вказано інше, ми не контролюємо та ні в якій мірі не відповідаємо за будь-який контент, послугу або продукт, доступний через будь-які посилання на сторонні веб-сайти. Використовуючи Сервіс, Ви погоджуєтеся з тим, що ми не будемо нести відповідальності перед Вами або будь-якими іншими особами за будь-які збитки або претензії, які можуть виникнути в разі використання Вами такого контенту, послуг або продуктів. Вам слід уважно вивчити положення про конфіденційність і умови використання стороннього веб-сайту, щоб зрозуміти свої права і обов'язки.

Порядок проведення спільних покупок

  1. Всі спільні покупки відкриті за складом учасників. У спільних покупках вправі взяти участь всі зареєстровані користувачі Сервісу.
  2. Проведення спільної покупки виглядає наступним чином:
    • зареєстрований у Сервісі покупець приймає рішення взяти участь у спільній покупці певного товару і натискає кнопку «Взяти участь»;
    • після цього покупець очікує інших бажаючих взяти участь у спільній покупці. Термін спільної покупки становить 14 днів, але може бути продовжений за бажанням покупців;
    • коли набралася достатня кількість бажаючих, продавець отримує автоматичне повідомлення;
    • після цього продавець повинен підтвердити наявність товару і можливість його доставки (при необхідності);
    • після підтвердження продавця, покупцям на ел. пошту приходить повідомлення про необхідність сплати зазначеної в повідомленні вартості товару. Оплата відбувається через електронну платіжну систему на сайті Енергодопомога. В результаті сплати, гроші з карти покупця на списуються, а блокуються до моменту оплати всіма покупцями. Якщо не всі покупці сплатили товар, то після 3-х днів гроші на рахунку покупця розблокуються;
    • після оплати всіма покупцями гроші списуються з рахунків покупців на рахунок продавця;
    • після списання коштів покупці отримують промо-код, за яким вони особисто можуть забрати товар або лист від продавця з проханням вказати спосіб і дані для доставки товару;
    • продавець має право не чекати повного набору учасників для спільної покупки і запропонувати купити товар зі знижкою вже набраної кількості покупців. В такому випадку покупцям прийде повідомлення на ел. пошту про можливість купити товар.
  3. Покупці, які не оплатять товар, після завершення торгів та отриманя листа на ел. пошту будуть заблаковані, та не зможуть взяти участь у подальших торгах

Для нашого захисту

Ви погоджуєтеся відшкодувати нам (зокрема: нашим філіям, директорам, агентам, партнерам та співробітникам) збитки від будь-яких претензій, зобов'язань, витрат або заборгованостей, в тому числі але не обмежуючись судовими витратами, які виникли у зв'язку з використанням Вами Сервісу або порушенням Вами цих Умов використання. Цей захист і зобов'язання залишаються в силі на весь строк використання Вами Сервісу.

Відмова від відповідальності та обмеження відповідальності

Ми докладаємо максимум зусиль для того, щоб послуги, які надає Cервіс, були якомога якіснішими та відповідали всім Вашим вимогам, але ми не робимо з цього приводу ніяких заяв та не надаємо жодних гарантій, неявних або інших, включаючи, але не обмежуючись, гарантіями товарної придатності або придатності для певної мети. Послуга надається за принципом "як є" та "як доступно". Крім того, Ви погоджуєтеся з тим, що інформацію, яку Ви отримали з будь-яких коментарів або інших джерел громадського обговорення, що надає Сервіс, Ви будете використовувати виключно на свій страх і ризик.

Ви згодні з тим, що ні за яких обставин ми не будемо нести відповідальність перед Вами або будь-якою іншою особою чи організацією за будь-які фактичні, випадкові, непрямі, штрафні або інші збитки, які виникли в результаті використання або неможливості використання послуги, що надає Сервіс або інформації, що міститься на Сервісі, навіть якщо Ви не були додатково попереджені про можливість таких збитків.

Зі свого боку ми прагнемо захистити Вашу інформацію відповідно до нашої політики конфіденційності, але ми не можемо нести відповідальність за конфіденційність сервісів, що обслуговують Вашу електронну пошту, надають дисковий простір, послуги зв'язку та передавання даних, зберігають конфіденційну або будь-яку іншу інформацією, що пов'язана з Вашим використанням Сервісу.

Адміністрація Сервісу не несе відповідальність за оплату і доставку товарів продавців.

Припинення надання послуг

Ми можемо, на свій власний розсуд, припинити або призупинити доступ до всіх або частини послуг, що надає Сервіс, з будь-якої причини. У тому випадку, якщо Ви не задоволені нашими послугами, Вашим єдиним засобом захисту є припинення використання Сервісу. Ви можете припинити використання Сервісу, видалити свій акаунт, а також дані, про Ваше житло та щомісячні витрати на комунальні послуги у будь-який час.

Юрисдикція

Ми здійснюємо підприємницьку діяльність на території України. Ми не робимо жодних заяв стосовно того, що інформація, розміщена на Сервісі, є законною або придатною для використання за межами України. Якщо Ви хочете отримати доступ до послуг, що надає Сервіс, з іншої країни, Ви робите це на свій страх і ризик і будете нести відповідальність за дотримання будь-яких місцевих законів.

Ці умови є дійсними для кожного користувача Сервісу, і не можуть бути передані Вами іншій особі, або передані Вам іншою особою, що використовує Сервіс, крім як з нашої попередньої письмової згоди. Ми можемо передавати або делегувати будь-які свої права і зобов'язання за цими Умовами без Вашої згоди.

Ці Умови будуть регулюватися і тлумачитися відповідно до законів України.

Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним, незаконним або іншим чином не має законної сили з будь-якої причини, це положення буде відокремлено від цих Умов, а решта положень цих Умов залишатиметься в силі. Ці Умови є повною угодою між Вами і нами щодо використання Вами послуг Сервісу.

Як за нами зв'язатися

Ви можете зв'язатися за нами за допомогою форми зворотнього зв'язку, за адресою: 87515, Україна, м. Маріуполь, вул. Енгелься, 26/2, офіс 38, або зателефонувавши нам за номером +380 (629) 41-06-45.

Останні зміни до цих Умов було внесено 01.05.2017